İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI




İade Süresi



Ürün teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.



İade Koşulları



  • Tüm ürünler el işçiliğiyle ve sınırlı sayıda üretilir.
    Bu nedenle küçük renk, ton ve doku farklılıkları üretimin doğal bir parçasıdır; üretim hatası olarak değerlendirilmez.
  • Kişiye özel ölçü, yazı veya taş seçimiyle üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.
  • Üretim kaynaklı bir hata olması durumunda iade kabul edilir.




Kargo Ücretleri (İade)



  • Onaylanan iadelerde gidiş kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
  • Üretim hatası dışındaki iadelerde ürünün geri gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.




İade Süreci



  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
  • İade talebi reddedildiğinde ürünün yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.






İletişim



Her türlü soru ve destek talebi için:

📧 arifesilverjewelry@gmail.com

📞